Central de Ajuda VotaCerto · Versão 1.0
Bem-vindo à Central de Ajuda do VotaCerto. Aqui você encontra o passo a passo para configurar e conduzir processos eleitorais corporativos com segurança e simplicidade. Use o índice abaixo para navegar diretamente ao tópico desejado.
Acesse votacerto.com.br e clique em Começar grátis. Preencha os dados da empresa, escolha um plano e confirme o cadastro pelo e-mail que você receberá. O período de avaliação gratuita é de 14 dias — nenhum cartão de crédito é necessário nessa fase.
Após o login, você acessará o painel de controle. O menu lateral está organizado em quatro áreas:
Empresas representam as unidades participantes da eleição — pode ser a própria empresa contratante, suas filiais, departamentos ou quaisquer unidades que possuam candidatos e votantes distintos dentro de uma mesma campanha.
Dica: faça o upload do logotipo da empresa — ele aparecerá automaticamente na tela de votação para que o votante saiba a qual empresa pertence a eleição.
O número máximo de empresas cadastradas depende do plano contratado. Consulte Conta → Meu Plano para verificar seu limite atual.
Uma campanha representa um processo eleitoral completo — por exemplo, uma eleição de CIPA, de comissão de representantes ou de conselho. Cada campanha tem período, horário, candidatos e votantes próprios.
Quando todos os votantes cadastrados registrarem seu voto, a campanha é encerrada automaticamente — mesmo que o horário limite ainda não tenha chegado. O resultado fica disponível imediatamente nos relatórios.
O VotaCerto suporta mais de uma campanha ativa ao mesmo tempo. Nesse caso, ao abrir a Tela do Mesário ou a Tela de Votação, o operador deverá selecionar qual campanha está em operação naquele terminal.
O número de candidatura é exibido na cédula digital ao lado da foto. Use números simples (1, 2, 3…) para facilitar a identificação pelo votante.
Um mesmo empregado pode ser cadastrado como candidato em campanhas diferentes. Para isso, crie um registro de candidato para cada campanha.
Consulte o suporte para verificar a disponibilidade da funcionalidade de importável em lote via planilha no plano contratado.
Sim. Após o mesário liberar o votante e ele confirmar seu voto, o sistema registra o check-in como votou e não permite nova liberação para a mesma campanha.
O mesário é o operador responsável por receber o votante presencialmente, confirmar sua identidade e liberar o voto na Tela do Mesário. Sem essa liberação, a Tela de Votação permanece no estado de espera.
O mesário acessa a Plataforma pelo link /votacao/login.php, usando o ID da empresa e as credenciais cadastradas.
Não há limite de mesários por campanha. Você pode ter um mesário por terminal de votação.
O sistema atualiza automaticamente o contador de votos na Tela do Mesário. O próximo votante já pode ser liberado.
Quando todos os votantes tiverem votado, a campanha é encerrada automaticamente. Caso queira encerrar antes, acesse o painel e altere o status da campanha para Encerrada.
Acesse Relatórios no menu do painel. Os resultados ficam disponíveis em tempo real durante a votação e consolidados após o encerramento.
Os resultados podem ser exportados para PDF ou planilha (CSV) diretamente na tela de relatórios. Use essa função para gerar a ata eletrônica do processo.
Toda ação crítica realizada no painel — liberação de voto, criação de campanha, alteração de dados — é registrada no log de auditoria com data, hora, usuário e endereço IP.
Cada voto recebe um hash único gerado a partir da combinação de campanha, candidato, IP do terminal, horário exato e um valor aleatório — a identidade do votante nunca entra nessa combinação. O hash comprova que o voto não foi alterado após o registro. Além disso, a tabela de votos (em quem foi votado) não tem nenhuma coluna em comum com a tabela de check-in (quem votou): a separação é estrutural no banco de dados, não apenas uma política de uso do hash.
Acesse Auditoria no menu do painel. É possível filtrar por usuário, data e tipo de ação, além de exportar o registro completo.
Acesse Conta → Meu Plano e clique em Solicitar upgrade. Nossa equipe comercial entrará em contato para formalizar a mudança.
Acesse Conta → Configurações para atualizar razão social, CNPJ, logotipo e dados de contato.
Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte@votacerto.com.br. O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança vigente e você terá 30 dias para exportar seus dados.
Além da eleição, o módulo Gestão CIPA acompanha o mandato inteiro da comissão — disponível nos planos Corporativo e Enterprise, ou como contratação avulsa nos demais planos. Acesse pelo menu Gestão CIPA no painel. Para entender exatamente quais exigências da NR-5 cada parte do módulo atende, veja o artigo com o mapeamento requisito por requisito.
Um mandato representa o período em que uma CIPA fica em exercício (normalmente 1 ano). Ao criar um mandato, você pode vinculá-lo a uma campanha de eleição já encerrada no VotaCerto e importar automaticamente os candidatos mais votados como membros eleitos — ou cadastrar os membros manualmente, para CIPAs eleitas fora da plataforma.
Agende reuniões com pauta prévia e, depois de realizadas, registre a ata diretamente no sistema (texto ou upload em PDF). A data em que a ata é preenchida fica registrada automaticamente.
Cadastre treinamentos (NR-5, NR-35, integração ou outros), vincule os membros do mandato como participantes e marque presença e emissão de certificado individualmente após a realização.
Registre ações de prevenção com origem (inspeção, mapa de risco, denúncia, reunião), responsável, prazo e prioridade. Ações com prazo vencido e ainda não concluídas aparecem automaticamente marcadas como atrasadas.
O dashboard de indicadores é calculado automaticamente a partir dos dados já cadastrados — percentual de reuniões realizadas, ações concluídas no prazo e cobertura de treinamento dos membros. Não é necessário preencher nada manualmente além dos registros das seções acima.
Em Gestão CIPA → Dossê NR-5, escolha uma campanha para gerar um documento único reunindo empresa, enquadramento, convocação, comissão eleitoral, candidatos, participação e quórum, reverificação de integridade de cada voto, apuração, ata de posse, treinamentos, reuniões e o log de auditoria do período — pronto para imprimir ou salvar como PDF pelo próprio navegador. Seções sem dado cadastrado aparecem marcadas como "a preencher": o dossê nunca mostra uma informação inventada como se fosse real. Não é uma certificação emitida pelo Ministério do Trabalho — é um registro organizado do que aconteceu na sua eleição, útil para apresentar numa fiscalização do MTE ou auditoria do SESMT. A NR-5 exige guarda desses documentos por no mínimo 5 anos.
Não diretamente. A Tela de Votação é operada em um terminal controlado (tablet ou computador), sob a supervisão do mesário, para garantir o sigilo e a integridade do processo.
A Plataforma requer conexão ativa com a internet. Recomendamos utilizar uma conexão estável (cabo ou Wi-Fi dedicado) e ter um plano de dados móvel como backup. Votos já confirmados antes da queda permanecem registrados.
Não. O VotaCerto mostra a participação em tempo real (nas telas de Relatórios e Auditoria) e sinaliza com um aviso quando ela está abaixo de 50% ou de um terço dos votantes elegíveis — os limiares previstos na NR-5 para apuração e prorrogação da eleição da CIPA. Esse aviso é só informativo: o sistema não bloqueia a apuração nem prorroga a votação sozinho. A decisão é sempre da comissão eleitoral do Cliente, que pode ajustar a data de encerramento da campanha em Campanhas → Editar caso decida prorrogar.
Não. O VotaCerto cobre o processo eleitoral da CIPA: edital, inscrição de candidatos, divulgação, votação, apuração e ata do resultado. A gestão contínua da comissão após a posse — reuniões periódicas, atas de reunião, treinamento dos cipeiros, plano de ação de prevenção e indicadores de segurança do trabalho — não faz parte da plataforma hoje. Isso continua sendo conduzido pela empresa por seus próprios meios.
O VotaCerto é voltado para processos eleitorais corporativos internos (CIPA, comissões de representantes, conselhos). Eleições sindicais externas possuem regulação específica e podem demandar requisitos adicionais não cobertos pela Plataforma.
Não há limite de terminais. Você pode ter um mesário e uma tela de votação por terminal, com quantos terminais forem necessários para atender o fluxo de votantes.
Sim, desde que esteja cadastrado também como votante da campanha. Cabe ao Cliente definir em seu regulamento interno se candidatos podem votar.
A Plataforma separa estruturalmente o registro de quem votou (tabela de check-in) do registro de em quem se votou (tabela de votos). As duas tabelas não compartilham nenhuma coluna que permita ligar uma pessoa a um voto específico — nem em relatórios, nem em consulta direta ao banco de dados. Nenhum relatório exibe o voto individual de cada pessoa, porque essa informação não é reconstruível a partir dos dados armazenados.
Campanhas encerradas não podem ser reabertas para novas votações, pois isso comprometeria a integridade do resultado. Em caso de impugnação formal, entre em contato com o suporte.
O limite é o número de votantes cadastrados — cada votante pode votar apenas uma vez. Não há limite técnico de votos alheio ao plano contratado.
Se você não encontrou a resposta aqui, nossa equipe está pronta para ajudar:
Ao entrar em contato, informe o nome da sua empresa, uma descrição detalhada do problema e, se possível, uma captura de tela. Isso agiliza muito o atendimento.
Ainda com dúvidas?
Acesse nossa página de contato
ou envie um e-mail para
suporte@votacerto.com.br.
Estamos aqui para garantir que sua eleição seja um sucesso.